راهنمای ثبت درخواست پشتیبانی داخل سایت
شما برای سوالات فنی، مشاوره خرید، پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش و امور مالی می توانید یک در خواست پشتیبانی در سایت ثبت نمایید.
پس از ثبت نام و لاگین به سایت مراحل زیر را انجام دهید:
1- منوی کاربری (نمای آدمک: بالای صفحه اصلی سمت چپ ) را باز نموده و سپس دکمه بخش کاربری را انتخاب نمایید.
2- در پنجره باز شده (صفحه کاربری) از منوی سمت راست و از قسمت پشتیبانی گزینه درخواست جدید را انتخاب نمایید.
3- در پنجره باز شده (درخواست جدید) فرمی را مشاهده می نمایید که باید اطلاعات خواسته شده را در آن درج بفرمایید(موضوع، عنوان، الویت، متن درخواست) . در متن در خواست نام و شماره همراه خود را هم بنویسید.
4- در صورت نیاز در قسمت فایل پیوستی، فایل خود را هم پیوست نمایید.
5- در پایان دکمه درخواست را کلیک نمایید
کارشناسان ما پاسخ شما را از همین طریق خواهند داد و کافی است به قسمت درخواست های پشتیبانی مراجعه و در خواست خود را پیگیری نمایید.